1. Conceitos fundamentais sobre Sistemas de Informação e Data Warehouse.

2. Data Warehouse: Principais áreas de utilização. Modelagem Multidimensional. Extração de dados para Data Warehouse.

3. Ferramentas OLAP (On Line Analytical Process). Monitoração do ambiente da Data Warehouse.

4. Conceitos básicos de Data Mining. Principais áreas de utilização. Principais modelos utilizados.

5. Sistemas de Gerenciamento de Informação. Objetivos.

6. Sistemas de Suporte à Decisão.

7. CRM - Customer Relationship Management.

8. Inteligência Empresarial.

9. ERP - Enterprise Resource Management.

10. Gerência do Conhecimento.

11. Comércio Eletrônico. Observação: Palestras de profissionais para ilustração dos conceitos dados em aulas.